Desarrollo de un modelo de aseguramiento de la calidad para los procesos de servicio al cliente de la Empresa de Servicios Públicos de Heredia /

Desarrollo de un modelo de aseguramiento de la calidad para los procesos de servicio al cliente de la Empresa de Servicios Públicos de Heredia /

Detalles Bibliográficos
Autores principales: Argumedo Carvajal, David (Autor, Autor/a), Sánchez Campos, Pablo Andrés (Autor/a), Valverde Solano, Juan Carlos (Autor/a)
Formato: Tesis Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: San José, C.R., 2000.
Materias:
EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE HEREDIA (COSTA RICA)
SATISFACCION DEL CLIENTE
COMPETITIVIDAD
SERVICIO AL CLIENTE > CONTROL DE CALIDAD
CAMBIO ORGANIZACIONAL

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