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1
Planteamiento de una estrategia de mercado para la introducción de un nuevo producto : agua embotellada /
Tesis Libro
2
Propuesta de desarrollo de un CRM para la empresa INS Valores Puesto de Bolsa S.A /
Tesis Libro
3
Propuesta para la implementación de la administración de categorías en los productos de cuidado del automóvil en la cadena de supermercados Auto Mercado /
Tesis Libro
4
Diseño de un Programa de Acción Social para la Educación y Protección del Consumidor /
Tesis Libro
5
Mercadeo de servicios en el sector público costarricense /
Tesis Libro
6
Dirección por servicio : la otra calidad la única reingeniería /
por Ginebra, Joan
Publicado 1994
Libro
7
El cliente quiere...calidad /
por Shaw, James G., 1946-
Publicado 1997
Libro
8
QFD la función despliegue de la calidad : una guía práctica para escuchar escuchar la voz del cliente /
Libro
9
La clave del comercio : libro de preguntas y respuestas para pequeños y medianos exportadores /
Publicado 2001
Libro
10
La re-evolución empresarial del siglo XXI : conocimiento y capital intelectual : las nuevas ventajas competitivas de la empresa /
por Valdes Buratti, Luigi
Publicado 2002
Libro
11
Mejoramiento de la calidad : un enfoque a los servicios /
por Acuña Acuña, Jorge E.
Publicado 2005
Libro
12
Ponga la calidad a prueba : compruebe si realmente da buenos resultados todo lo que se dice acerca de la calidad /
por Howe, Roger J.
Publicado 1995
Libro
13
Cómo evaluar su calidad : herramientas de última generación para la autoevaluación de las organizaciones /
por Senlle, Andrés
Publicado 1999
Libro
14
Cómo medir la satisfacción del cliente : desarrollo y utilización de cuestionarios /
por Hayes, Bob E.
Publicado 1999
Libro
15
Investigaciones de mercado para la calidad /
por Aguilar, Fernando
Publicado 1996
Libro
16
Calidad total en la gestión de servicios : Cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores /
Libro
17
Calidad de servicio y satisfacción del cliente /
por Martínez Tur, Vicente
Publicado 2001
Libro
18
La clave del comercio libro de preguntas y respuestas para pequeños y medianos exportadores /
Publicado 2001
Libro
19
Calidad de la energía eléctrica /
por Pérez Donsión, Manuel
Publicado 2016
Libro
20
Cero defectos : la utopía que ya alcanzan los líderes /
Publicado 1995
Desconocido
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