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1
Mejoramiento de la calidad : un enfoque a los servicios /
por Acuña Acuña, Jorge
Publicado 2023
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2
Rediseño del método de alisto de pedidos y de la distribucción del área de alisto del centro de distribucción principal de una empresa del sector alimenticio /
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3
SIX SIGMA : SPC AND TQM IN MANUFACTURING AND SERVICES.
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4
"Planeamiento de un sistema para el aseguramiento de la calidad del servicio a los clientes internos y externos del Trabajo Comunal Universitario"
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5
Propuesta de desarrollo de un CRM para la empresa INS Valores Puesto de Bolsa S.A /
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6
Propuesta de implementación de un sistema de gestión de quejas y sugerencias en la Dirección General de Aduanas de Costa Rica /
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7
Propuesta de mejora de los servicios y su integración con los centros de formación de la Unidad Regional Huetar Atlántica del Instituto Nacional de Aprendizaje /
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8
Propuesta de servicio al cliente para mejorar la atención en los procedimientos de extranjería en la oficina del Banco Popular de Desarrollo Comunal, en Jacó /
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9
Propuesta de un modelo de evaluación integral de la calidad en el servicio al cliente : caso cajas y plataforma del Banco Costarricense /
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10
Propuesta de un modelo de gestión para mejorar la calidad de los servicios y satisfacer las necesidades de los clientes de los puertos de Limón y Moín /
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11
Propuesta de una herramienta de Administración de las Relaciones con los Clientes (CRM) para la empresa Litografía Costa Rica /
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12
Propuesta de una herramienta para el monitoreo de la calidad de los procesos de la plataforma de servicios de la sucursal metropolitana de Coopeservidores, R.L /
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13
Propuesta para el diagnóstico y monitoreo de calidad, basándose en indicadores clave de desempeño, que conlleve a generar mejoras en el Servicio de Radiología del Hospital México /
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14
Propuesta para la evaluación de la calidad y efectividad en el servicio de préstamos fiduciarios vía telefónica : caso: Banco Popular y de Desarrollo Comunal /
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15
Propuesta para la implementación de la administración de categorías en los productos de cuidado del automóvil en la cadena de supermercados Auto Mercado /
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16
Propuesta para mejorar la calidad del servicio al cliente en las áreas de cajas y plataforma del Banco Nacional de Costa Rica, en la sucursal de Santa Cruz, Guanacaste /
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17
Rediseño del proceso logístico de distribución primaria y secundaria de producto terminado, para la mejora de indicadores de servicio al cliente, costos de transporte y emisiones de CO2 en la empresa Unilever Costa Rica /
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18
Rediseño del proceso logístico de servicio al cliente en DIGEMA S.A. /
por Berrocal Rojas, Karina 1990-
Publicado 2014
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19
Regulaciones en el control de la calidad del transporte público modalidad autobús /
por Cervantes Benavides, Orlando
Publicado 1999
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20
Estudio integral de Farmacias EOS S.A., para el incremento de la productividad y la calidad del servicio al cliente /
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