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1
Diseño de una estrategia de servicio orientada a la fidelización de los clientes de telefonía móvil del CAIC, ICE Pacífico Central /
Materias: “... INTEGRAL DE CLIENTES CC...”
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2
Propuesta de implementación de un sistema de gestión de quejas y sugerencias en la Dirección General de Aduanas de Costa Rica /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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3
La ausencia de un modelo de calidad de la obra vial en Costa Rica que considere la voz del cliente-ciudadano.
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE EVALUACION COSTA RICA...”
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Revista
4
Elaboración del manual de procedimientos para la Plataforma de Servicios de la Municipalidad de la Unión /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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5
Propuesta de un enfoque sistémico por procesos basado en Gestión del Conocimiento, para el Centro de Investigación y Formación Hacendario del Ministerio de Hacienda /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE EVALUACION...”
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6
Propuesta estratégica de mercadeo basada en medios digitales para la División de Banca de Personas del Banco Metropolitano en la Gran Área Metropolitana /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
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7
Propuesta de estrategias para mejorar el grado de satisfacción del usuario externo del servicio de hospitalización del Hospital de Guápiles, Pococí /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
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8
Propuesta estrategia de mercadeo para la comercialización de Cable Visión de Costa Rica S.A. en el Gran Área Metropolitana /
por Espinoza Artavia, Sussy 1988-
Publicado 2015
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
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9
Propuesta de evaluación del servicio de comidas servidas para uso del nivel local, en el Programa Nacional de Nutrición y Desarrollo Infantil, Ministerio de Salud /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE COSTA RICA EVALUACION...”
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10
Desarrollo de estrategias para reducir los tiempos de espera en la dispensación de los medicamentos en el servicio de farmacia, Área de Salud La Cruz, 2009 /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
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