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Uso de variables mediadoras y moderadoras en la explicación de la lealtad del consumidor en ambientes de servicios /
Artículo
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Modelo para la implementación de un sistema de calidad sostenible : un paso a la certificación para micro y pequeñas empresas turisticas sostenibles /
por Hernández-Castro, Gustavo
Publicado 2013
Libro
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Curiosidades sobre la satisfacción del cliente /
Artículo
4
Cómo asegurar el éxito del CRM.
Artículo
5
El ubermundo.
Artículo
6
Propuesta de un proceso de branding bajo la metodología SERVQUAL para la división de Américas Hub Costa Rica de Glaxo Smith Kline en Costa Rica /
por Santamaria-Rivas, Oscar-Felipe
Publicado 2021
Tesis Libro
7
Gestión de compras en Corporación San Diego.
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8
Sistemas de gestión de la calidad - Guía para la medición, seguimiento y análisis de la satisfacción del cliente : INTE 01-01-07-06 /
Publicado 2006
Libro
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Desarrollo de un marco de trabajo para la gestión del cambio en los sistemas de la Procuraduría General de la República de EL Salvador /
Tesis Libro
10
Sistema de programación y control de mantenimiento del oleoducto (Turrialba-El Alto) /
por Méndez-Gamboa, Inés
Publicado 1996
Tesis Libro
11
Manual de control interno para Desarrollo Aduanero S.A. /
por Artavia-Barquero, María Rosa
Publicado 1995
Tesis Libro
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