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1
Canales de venta: Llegue a más clientes, venda más productos y obtenga más ganancias /
por Friedman, Lawrence G.
Publicado 2000
Libro
2
Estrategia para retención y fidelización de los clientes en el sector hotelero en la Fortuna de San Carlos /
por Mora-Carranza , Sofia
Publicado 2012
Tesis Libro
3
Competencia por clientes en la industria bancaria costarricense en el período 1998-2003.
Artículo
4
Los seis pilares de un buen modelo de banca de clientes.
Artículo
5
Rediseño de procesos sobre la gestión de clientes, gestión de ventas y gestión de servicios acuerdo con las mejores prácticas de la industria, con mira a su automatización mediante el sistema SAP CRM. /
por Castro-Coto, Kevin
Publicado 2021
Tesis Libro
6
Organizaciones ágiles : responde a las necesidades de tus clientes con equipos implicados y autogestionados /
por Mussons, Sergi
Publicado 2020
Libro
7
Estudio de mercado para determinar la percepción de los clientes respecto a los servicios del Banco de Costa Rica, oficina de Santa Rosa de Pocosol /
por Castro-Vargas, Johanna
Publicado 2000
Tesis Libro
8
Dominio de procesos: Cómo establecer y documentar la mejor forma de hacer un trabajo /
por Wilson, Ray W.
Publicado 2001
Libro
9
El crecimiento de la banca pasa por las mujeres /
Artículo
10
Deconstruyendo al consumidor : top of mind Centroamérica 2018 /
Artículo
11
Precio : cuidado con lo que deseas.
Artículo
12
Investigación de Mercado para determinar el grado de satisfacción de los usuarios de la plataforma de servicios del Departamento de Administración Tributaria de la Municipalidad de San Carlos /
por Bartly Monge, Cindy Joanna
Publicado 2012
Tesis Libro
13
Customer experience design : el desafío competitivo y tecnológico de las marcas /
Artículo
14
Cómo ser un "lider digital" /
Artículo
15
Transformando la empresa/
Libro
16
La comunicación corporativa : confianza e innovación /
Artículo
17
¿Debería externalizarse el análisis de datos? /
Artículo
18
Después de la crisis : re-posicionamiento y re-branding /
Artículo
19
Guía de referencia para la optimización, control y supervisión de costos y tiempos en los condominios Valle llios, durante la fase de ejecución /
por Peña-Coto, Mónica
Publicado 2019
Tesis Libro
20
Procedimientos para el control y verificación de la calidad del proceso de extracción y producción de agregados en la Planta Santa Clara de Quebradores Río Frío S.A. /
Tesis Libro
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