Estrategia para retención y fidelización de los clientes en el sector hotelero en la Fortuna de San Carlos /

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Mora-Carranza , Sofia
Otros Autores: Vargas-Zúñiga, Diana (creadora), Villalobos-Zamora, Jaime (creador)
Formato: Tesis Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: San Carlos, Costa Rica : S. Mora-C. ; D. Vargas-Z. ; J. Villalobos-Z. , 2012.
Materias:
Competitividad
Empresas
Ingresos
Costos
Turismo
Servicios > Hoteles
Lealtad
Satisfacción
Tesis

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