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Marketing /
por Kerin, Roger A.
Publicado 2009
Libro
2
Retención vs fidelización vs lealtad.
Artículo
3
Por la centralita y la web muere la venta.
Artículo
4
Marketing turístico. /
Publicado 2011
Libro
5
Marketing emocional : el método Hallmark para ganar clientes para toda la vida /
por Robinette, Scott
Publicado 2001
Libro
6
Estrategias CRM para la fidelización de los clientes, en una empresa dedicada a proveer servicios de logística y transporte de carga internacional, en el Municipio de Guatemala, Departamento de Guatemala /
por De León Rivas, Vilma Yomara
Publicado 2020
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Tesis Libro
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