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21
El servicio al cliente : guía para mejorar la atención y asistencia /
por Peel, Malcolm
Publicado 1980
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
22
La calidad del servicio /
por Horovitz, Jacques
Publicado 1991
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
23
La satisfacción total del cliente : la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio /
por Horovitz, Jacques
Publicado 1993
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
24
Creatividad en el servicio : una estrategia competitiva para Latinoamérica /
por Rodríguez Estrada, Mauro
Publicado 1996
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
25
"La mayoría de nuestras decisiones de compra no es consciente". /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Artículo
26
Las 7 claves de atención al cliente en las redes sociales /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Artículo
27
Estrategias de mercadeo relacional para la fidelización y retención de clientes en empresa de envío de remesas con operaciones en Ciudad de Guatemala. / Yessica Paola Monzón Tzoy. --
por Monzón Tzoy, Yessica Paola
Publicado 2020
Materias: “...Servicio al cliente...”
Texto completo
Tesis Libro
28
La era del consumidor-innovador /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Artículo
29
Los argumentos a favor de las aplicaciones móviles "benevolentes" /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Artículo
30
La revolución del servicio /
por Albrecht, Karl
Publicado 1990
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
31
Manual de procedimientos para control de calidad /
por Benavides-Ramírez, Willian
Publicado 1998
Materias: “...Servicio al cliente Tesauro SIBITEC...”
Tesis Libro
32
Clientes para siempre /
por Sewell, Carl
Publicado 1994
Materias: “...Servicios al cliente...”
Libro
33
Investigaciónde Mercados para Poultry Group International : relanzamiento del alimento para perro MIOCANE /
por Valverde-Umaña, Haykel Andrés
Publicado 1999
Materias: “...Servicio al cliente Tesauro SIBITEC...”
Tesis Libro
34
Estudio del nivel de satisfacción de los usuarios con respecto al servicio que se les brinda en los cursos impartidos por el Programa Institucional para la Persona Adulta y Adulta Mayor (PIAM) /
por Segura Chacón, Rafael
Publicado 2014
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
35
Propuesta de metodología de automatización de procesos para la mejora de eficiencia en resolución de incidentes y solicitudes de servicio del equipo de Soporte Técnico del área de BIS Technology and Product Development, bajo la tecnología RPA. /
por Estrada-Garro, José Andrés
Publicado 2021
Materias: “...Servicio al cliente Tesauro SIBITEC...”
Tesis Libro
36
Diseño del sistema de almacenamiento, manejo y distribución de materiales y productos en la Distribuidora Demasa Oro Blanco S.A. /
por Vargas-León, Edwin
Publicado 2006
Materias: “...Servicio al cliente Tesauro SIBITEC...”
Tesis Libro
37
Cómo identificar y vender productos y servicios a las «tribus de consumidores» en tiempos de Social Big Data /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Artículo
38
El boom del delivery /
Materias: “...Servicio al cliente Tesauro SIBITEC...”
Artículo
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