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1
El efecto lealtad : crecimiento, beneficios y valor último /
por Reichheld, Frederick F.
Publicado 1996
Materias: “...LEALTAD...”
Libro
2
Fidelización de clientes : concepto y perspectiva contable = Customer loyalty: concept and accounting perspective /
Materias: “...LEALTAD DEL CONSUMIDOR...”
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Seriadas
3
El efecto de la lealtad /
por Reichheld, Frederick F.
Publicado 1996
Materias: “...LEALTAD...”
Libro
4
Evaluación de una estrategia de fidelización de clientes con dinámica de sistemas = Evaluation of a customer loyalty strategy with system dymamics /
Materias: “...LEALTAD DEL CONSUMIDOR...”
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