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61
La importancia del marketing de servicios y la calidad de atención al cliente /
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Artículo
62
La lógica dominante del servicio como elemento fundamental de la satisfacción del cliente.Una perspectiva de la mercadotecnia /
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Artículo
63
El servicio al cliente como estrategia de marketing para impulsar el desarrollo empresarial /
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Artículo
64
Atención al cliente en el proceso comercial /
por Rumín Hermoso, José Manuel
Publicado 2019
Libro
65
Turismo de reuniones : convenciones, incentivos, congresos y exposiciones /
por Yarto Aponte, Eduardo
Publicado 2017
Libro
66
El negocio de la hospitalidad /
por Hassanien, Ahmed
Publicado 2015
Libro
67
Marketing internacional /
por Cateora, Philip R.
Publicado 2020
Libro
68
Gerencia del servicio : la clave para ganar todos /
por Prieto Herrera, Jorge Eliécer
Publicado 2018
Libro
69
Gestión de marketing internacional turístico /
Libro
70
Estrategias de mercadeo en la promoción aplicadas en empresas del sector hotelero /
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Artículo
71
Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia
por Lovelock, Christopher H.
Publicado 2015
Libro
72
Mercadotecnia de servicios
por Lovelock, Christopher H.
Publicado 1997
Libro
73
Marketing en las empresas de servicios : compita mediante la calidad /
por Berry, Leonard L.
Publicado 1993
Libro
74
Marketing de servicios : estrategias para turismo, finanzas, salud y comunicación /
por Cobra, Marcos
Publicado 2000
Libro
75
Marketing de servicios : conceptos y estrategias /
por Nogueira Cobra, Marcos Henrique
Publicado 1992
Libro
76
Marketing de servicios : estrategias para turismo, finanzas, salud y comunicación /
por Cobra, Marcos
Publicado 2000
Libro
77
Estrategias de promoción y mercadeo en la organización del servicio de estética y belleza "Oderay Hair Saloon" /
por Vargas Velásquez, Oderay
Publicado 2009
Libro
78
Aspectos técnicos y administrativos de la empresa virtual.
Tesis Libro
79
Servicio al cliente : una herramienta de mercadeo en empresas dedicadas al embotellado de refrescos.
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Tesis Libro
80
Branding (construcción de marca) para organizaciones no gubernamentales de protección y bienestar animal.
por Molina León, Elizabeth María
Publicado 2012
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Tesis Libro
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