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1
Servicios de calidad al cliente : la cortesía en el trabajo /
por Martin, William B.
Publicado 1991
Materias: “...Servicio al cliente LEMB...”
Libro
2
60 claves en 60 minutos para vender más /
por Henzell-Thomas, Nigel
Publicado 1993
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
3
La infantería del marketing : como asegurar el posicionamiento en el mercado /
por Zuluaga Uribe, Gonzalo
Publicado 2004
Materias: “...Servicio al cliente LEMB...”
Libro
4
Atraiga, enamore y retenga a sus clientes /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
5
La revolución del servicio /
por Albrecht, Karl
Publicado 1990
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
6
Dirección de marketing y ventas. --
Publicado 1990
Materias: “...Servicio al cliente CD-ROM...”
Libro
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