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1
Propuesta de un plan estratégico para impulsar el uso frecuente de la tarjeta de crédito ABC en los clientes actuales /
Tesis Libro
2
Propuesta para el desarrollo de un programa de administración de las relaciones con los clientes para la Cooperativa de Ahorro, Crédito y Servicios Múltiples de los Médicos R.L. (COOPEMEDICOS R.L.) en el área de crédito, fundamentado en el modelo de la Flor del Servicio /
Tesis Libro
3
Plan de mercadeo para el incremento del consumo de pescado y mariscos dentro de los clientes de la cadena de Supermercados Más x Menos /
Tesis Libro
4
Propuesta para el desarrollo de un programa de administración de las relaciones con los clientes para la Cooperativa de Ahorro, Crédito y Servicios Múltiples de los Médicos R.L. (COOPEMEDICOS R.L.) en el área de crédito, fundamentado en el modelo de la Flor del Servicio /
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5
Propuesta para la elaboración de una estrategia de mejora empresarial con base en la administración de la relación con los clientes (CRM) para asesoría óptima en seguridad industrial ASOSI S.A. /
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6
Administración de las relaciones con los clientes : un imperativo estratégico para las organizaciones de negocios /
por Brown, Stanley A.
Publicado 2001
Libro
7
Elaboración de una propuesta estratégica de mercadeo en CP Ciencias Pecuarias, S.A. basada en el área de atención y satisfacción de los clientes del sector pecuario, en el Gran Area Metropolitana de Costa Rica /
Tesis Libro
8
Las preguntas que cierran la venta : cómo descubrir las verdaderas necesidades de sus clientes /
por Brennan, Charles D.
Publicado 1994
Libro
9
Marketing internacional de lugares y destinos : estrategias para la atracción de clientes y negocios en Latinoamérica /
Publicado 2007
Libro
10
Qué hacer realmente para atraer, deleitar y retener clientes : el gurú de la calidad total del servicio relata sus experiencias y anticipa el futuro /
por Wise, Tom
Publicado 1994
Libro
11
Sun tzu, estrategias para ventas : cómo usar el arte de la guerra para construir relaciones duraderas con los clientes /
por Michaelson, Gerald A.
Publicado 2005
Libro
12
La biblioteca pública del siglo XXI : atendiendo clientes, movilizando personas /
por Lozano Díaz, Roser
Publicado 2006
Libro
13
La organización que actúa en función del mercado : cómo entender, atraer y mantener a los clientes valiosos /
por Day, George S.
Publicado 2000
Libro
14
Propuesta de implementación de un programa de CRM para el mejoramiento y fortalecimiento de la gestión en atención al cliente de la empresa Agroservicios Comerciales Mora S.A. /
Tesis Libro
15
Estrategia de mercadeo para la empresa BSocial /
Tesis Libro
16
Propuesta de estrategia de mercadeo para la comercialización de productos lácteos por parte de la empresa Lácteos R&H de Guayabo de Bagaces /
Tesis Libro
17
Propuesta de marketing relacional para el Boutique Hotel Canciones del Mar basada en la estrategia Customer Relationship Management /
Tesis Libro
18
Propuesta de un sistema para mejorar la administración de relaciones con el cliente en el departamento de soporte funcional en una empresa farmacéutica /
Tesis Libro
19
Administración de pequeñas empresas : lanzamiento y crecimiento de iniciativas de emprendimiento /
Libro
20
El futuro de la competencia : creación conjunta de valor único con los consumidores /
por Prahalad, C. K.
Publicado 2004
Libro
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