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1
El arte de la comunicación : cómo lograr un impacto interpersonal en los negocios.
por Decker, Bert
Publicado 1992
“...50 Minutos...”
Libro
2
La cortesía por teléfono y el servicio al cliente /
por Finch, Lloyd
Publicado 1992
“...50 minutos...”
Libro
3
Calidad en el servicio al cliente : guía para la excelencia en el servicio /
por Martin, William B.
Publicado 2000
“...50 minutos...”
Libro
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