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1
Cómo recuperar clientes descontentos.
por Schwartz, Mark
Publicado 1992
Libro
2
Even eagles need a push /
por Winter, Kris
Publicado 1992
Libro
3
¡Atrapa la liebre! : una historia de servicio /
por Silva Guerra, Harold 1970-
Publicado 2017
Libro
4
Diseño de los procesos de ventas y gestión del servicio postventa del SIEDIN para mejorar la experiencia del cliente /
por Bernal Hernández, Renato 1997-
Publicado 2023
Tesis Libro
5
Desarrollo e implementación de un programa de excelencia en servicio basado en la competencia enfoque al cliente en la empresa GL /
por Rojas Pinto, Aryel 1991-
Publicado 2017
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6
Diseño de un modelo de gestión de acompañamiento de clientes de la empresa XYZ /
por Córdoba Bastos, Miriam 1989-
Publicado 2017
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7
Diseño de un modelo de gestión de acompañamiento de clientes de la empresa XYZ /
por Córdoba Bastos, Miriam 1989-
Publicado 2017
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8
Propuesta de beneficios agregados para los clientes de Más X Menos a través del programa de cliente frecuente /
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9
Propuesta de implementación de un sistema de gestión de quejas y sugerencias en la Dirección General de Aduanas de Costa Rica /
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10
Propuesta de marketing relacional para el Boutique Hotel Canciones del Mar basada en la estrategia Customer Relationship Management /
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11
Propuesta de mejoramiento del servicio al cliente para la división de juguetes de E.O. Comercializadora Internacional /
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12
Propuesta de servicio al cliente para mejorar la atención en los procedimientos de extranjería en la oficina del Banco Popular de Desarrollo Comunal, en Jacó /
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13
Propuesta de un enfoque sistémico por procesos basado en Gestión del Conocimiento, para el Centro de Investigación y Formación Hacendario del Ministerio de Hacienda /
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14
Propuesta de un modelo de evaluación integral de la calidad en el servicio al cliente : caso cajas y plataforma del Banco Costarricense /
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15
Propuesta del centro de servicio al cliente en el área nuestros visitantes : caso: Café Britt /
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16
Propuesta estratégica para el mejoramiento del servicio al cliente de la empresa Los Constructores Rojas y Monge #2, basada en el Modelo de la Flor del Servicio /
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17
Propuesta para la evaluación de la calidad y efectividad en el servicio de préstamos fiduciarios vía telefónica : caso: Banco Popular y de Desarrollo Comunal /
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18
Propuesta para la implementación de la administración de categorías en los productos de cuidado del automóvil en la cadena de supermercados Auto Mercado /
Tesis Libro
19
Propuesta para mejorar la calidad del servicio al cliente en las áreas de cajas y plataforma del Banco Nacional de Costa Rica, en la sucursal de Santa Cruz, Guanacaste /
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20
Recomendaciones para el mercadeo del sistema automatizado de ventanilla única de comercio exterior (SIVUCE) /
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