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101
Calidad de servicio percibida por los usuarios de los programas de postgrado en gerencia de la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales = Service quality perceived by users of the post grade management programs at the economics and social sciences faculty /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
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Artículo
102
La búsqueda de la calidad en los servicios /
por Rosander, A.C.
Publicado 1992
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
103
Guías prácticas de mejoramiento continuo para el desarrollo de la Farmacia de la Clínica Dr. Carlos Durán Cartín /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
104
La importancia de la percepción de justicia en el proceso de la recuperación del servicio tras un fallo: una aplicación multisectorial /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
105
Diseño de un modelo de gestión de acompañamiento de clientes de la empresa XYZ /
por Córdoba Bastos, Miriam 1989-
Publicado 2017
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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Tesis Libro
106
Diseño de un modelo de gestión de acompañamiento de clientes de la empresa XYZ /
por Córdoba Bastos, Miriam 1989-
Publicado 2017
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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Tesis Libro
107
Análisis del sistema para calificar la satisfacción de los clientes de un hotel de cinco estrellas en el área metropolitana y propuesta para su mejoramiento /
por Solórzano García, Nancy
Publicado 2005
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE EVALUACION...”
Tesis Libro
108
Mapping experiences : a guide to creating value through journeys, blueprints, and diagrams /
por Kalbach, James
Publicado 2016
Materias: “...RELACIONES CON LOS CLIENTES MAPAS, DIAGRAMAS, ETC. MANUALES...”
Libro
109
Propuesta de implementación de un sistema de gestión de quejas y sugerencias en la Dirección General de Aduanas de Costa Rica /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
110
Propuesta de mejoramiento del servicio al cliente para la división de juguetes de E.O. Comercializadora Internacional /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
111
Propuesta de un plan estratégico de servicio al cliente para el restaurante "La Fiesta del Maíz" /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
112
Propuesta de un sistema para evaluar el nivel de satisfacción de los clientes de Supermercados Rayo Azul /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
113
Planificación y diseño de la gestión de las operaciones del Departamento de Ingeniería del Hotel Costa Rica Marriott
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
114
Evaluación de la satisfacción de los clientes del sistema de pagos /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
115
Evaluación del servicio al cliente en la división Cemasa del Grupo Constenla /
por Oreamuno Sandoval, Cristian
Publicado 2001
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
116
La agenda : lo que toda empresa debe hacer para dominar la década /
por Hammer, Michael 1948-2008
Publicado 2006
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
117
Guía de control de calidad /
por Ishikawa, Kaoru, Ishikawa, Kaoru
Publicado 1985
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
118
La norma ISO 9001 del 2000: resumen para directivos
Publicado 2001
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
119
Cómo medir la satisfacción del cliente según la ISO 9001:2000 /
por Vavra, Terry G., Vavra, Terry G.
Publicado 2002
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
120
Control de calidad total : claves, metodologías y administración para el éxito /
por Soin, Sarv Singh, Soin, Sarv Singh
Publicado 1997
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
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