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1
Customer complaints management : from dissatisfaction to loyalty /
por López-Fresno, Palmira
Publicado 2013
Materias: “...LEALTAD DEL CONSUMIDOR...”
Libro
2
El efecto de la lealtad /
Materias: “...LEALTAD...”
Libro
3
Diseño de una estrategia de servicio orientada a la fidelización de los clientes de telefonía móvil del CAIC, ICE Pacífico Central /
Materias: “...LEALTAD DEL CONSUMIDOR...”
Tesis Libro
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