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21
El reloj de la confianza de los consumidores /
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Artículo
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La satisfacción de los clientes: aspecto fundamental para las instituciones de educación superior /
Artículo
23
Satisfacción de los padres y representantes asociados a los centros de estimulación temprana = The satisfaction of parents and representatives associated with early stimulation centers /
Artículo
24
Servir : secreto del éxito para la empresa contemporánea /
Artículo
25
Time to break out the pinstrips : the for-profit world needs us and has the cash to pay our worth /
Artículo
26
Embracing change for continuous improvement : in a period of transition, libraries must redevelop their services to create loyal customers /
Artículo
27
Pescar al cliente en una bañera : nuevas herramientas del marketing /
Artículo
28
El cliente es la clave: como lograr una ventaja insuperable mediante la satisfacción del cliente /
Libro
29
Desarrollo de una cultura de calidad /
Libro
30
Desarrollo de una cultura de calidad /
Libro
31
Análisis de competitividad de la industria gráfica : caso de Flinter S.A. /
por Álvarez Solórzano, Diógenes
Publicado 2002
Tesis Libro
32
Análisis de la satisfacción de los clientes con respecto a los servicios que brinda la Cooperativa de Ahorro y Crédito Coope-Ande Nº 1 R.L. de acuerdo con la normativa ISO 9001:2000 /
por Rodríguez Campos, Marlenne
Publicado 2005
Tesis Libro
33
Análisis de la satisfacción del cliente del servicio que ofrece el Laboratorio de Suelos CIA-UCR /
Tesis Libro
34
Análisis de satisfacción de la población usuaria del Proyecto Bonus Vitae de la Unidad de Promoción de la Salud, Universidad de Costa Rica /
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35
Análisis integral de la atención brindada en la Clínica de Medicina Holística de Tarbaca de Aserrí : un aporte a la evaluación de centros de salud no convencionales, 2006-2007 /
Tesis Libro
36
Análisis y propuesta para el planeamiento y validación del sistema de servicio al cliente interno de DEMASA, en la sección de control de documentos de las áreas de harinas y tortillas /
por Sanabria, Manfred
Publicado 2002
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Tesis Libro
37
Aseguramiento de la calidad mediante una perspectiva de medición y control en una empresa alimentaria /
por Sánchez Salas, Mynor
Publicado 2001
Tesis Libro
38
Aseguramiento de la calidad para insumos y materias primas /
Tesis Libro
39
Auditoría de mercadeo para Taco Bell Costa Rica /
por Rodríguez Arias, Mariano
Publicado 2003
Tesis Libro
40
Auditoría del departamento de ventas de la Empresa Metálica Imperio, S.A /
Tesis Libro
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