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1
La protección de los usuarios y la necesidad de crear la ley que regule el servicio de atención al cliente, en el ordenamiento jurídico guatemalteco.
por Reyes Barrios, Gregorio
Publicado 2013
Tesis Libro
2
Valoración de las percepciones sobre las dimensiones efectividad y humanismo en la atención social brindada a los usuarios y las usuarias del servicio de trabajo social del Hospital San Juan de Dios en el primer semestre del 2013 /
por Corea Hernández, Katherine
Publicado 2014
Tesis Libro
3
Valoración de la percepción de los usuarios del Programa de Evaluación Externa de la Calidad provisto por el CIHATA de la Universidad de Costa Rica durante el 2019 para la optimización de sus servicios /
por Solano Vargas, Mariela
Publicado 2020
Tesis Libro
4
Validación de un instrumento para medir satisfacción de usuarios en instituciones educativas del sector privado : Ciudad de Xalapa-Enríquez (México) /
por Montero Mora, Judith Guadalupe
Publicado 2020
Enlace del recurso
Artículo
5
Satisfacción del cliente externo e interno con el sistema de visita empleada a usuarios hospitalizados, implementado en las áreas de medicina y cirugía del Hospital Escalante Pradilla, Pérez Zeledón, San José, Costa Rica, abril 2006 /
Tesis Libro
6
Servicios brindados por las Áreas Rectoras del Ministerio de Salud de la Región Brunca : factores asociados al nivel de satisfacción de los usuarios /
por Montero Briceño, Luis Carlos
Publicado 2015
Tesis Libro
7
La protección de los usuarios en el sistema bancario nacional y la creación de la ley que regule la atención al cliente.
por López Tobar, José Francisco
Publicado 2012
Tesis Libro
8
Análisis de la satisfacción de los usuarios con los servicio de salud recibidos en la Sede de Guanacaste de la Universidad de Costa Rica durante el periodo agosto-octubre del 2015 /
por Johanning Vargas, Ma. Fernanda
Publicado 2015
Tesis Libro
9
Comparación del nivel de satisfacción de los usuarios para la mejora continua de los servicios de Odontología de las áreas de salud de Santa Ana y Mora-Palmichal durante el período de enero a junio de 2017 /
por Carvajal Villalobos, Marco V.
Publicado 2017
Tesis Libro
10
Análisis del proceso de despacho de medicamentos en relación con el tiempo de espera y el grado de satisfacción de los usuarios externos del Servicio de Farmacia del Área de Salud Nicoya, específicamente de los EBAIS de San Joaquín y San Antonio, mediante la Herramienta FODA, durante el primer semestre del 2022 /
por Gutiérrez Pérez, Keilin
Publicado 2023
Tesis Libro
11
Estudio de percepción de los usuarios sobre servicios que ofrece la sucursal del Banco Popular en la ciudad de Grecia /
Tesis Libro
12
Percepción de los usuarios sobre la calidad del servicio de atención en la ventanilla del Departamento de Registro de la Universidad Nacional : informe final de investigación /
Libro
13
Análisis de la gestión y la calidad del servicio que se brinda a los ciudadanos-usuarios de la Municipalidad de San Rafael de Heredia
por Araya Araya, Randall
Publicado 2004
Tesis Libro
14
Percepción de los usuarios sobre la calidad del servicio de atención en la ventanilla del Departamento de Registro de la Universidad Nacional /
por Acuña Castro, Yolanda
Publicado 1999
Tesis Libro
15
Análisis de la gestión y la calidad del servicio que se brinda a los ciudadanos-usuarios de la municipalidad de San Rafael de Heredia /
por Araya Araya, Randall
Publicado 2004
Tesis Libro
16
Medición de la satisfacción del cliente : un manual para usuarios de la ISO 9001:2000 /
por Pedic, Fadil
Publicado 2010
Libro
17
Diseño e implementación de una estrategia de medición de la percepción y la motivación de los usuarios del servicio holístico de la Dirección Administrativa Financiera del SENASA /
por Arguedas Solera, Evelyn
Publicado 2018
Tesis Libro
18
Reclamos en los servicios publicos aumentan 21 por ciento /
Seriadas
19
Análisis de la calidad de servicio desde la percepción del usuario en las instituciones de salud pública en la ciudad de Panamá, 2022 /
Enlace del recurso
Artículo
20
Desarrollar un sistema/aplicativo para el inventario de aplicaciones internas y externas de usuario final en la Compañía Western Union /
por Mejía Rivera, Danilo
Publicado 2017
Tesis Libro
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