Medición de la satisfacción del cliente : un manual para usuarios de la ISO 9001:2000 /
| Autor principal: | |
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| Autor Corporativo: | |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Bogotá, Colombia :
INCOTEC,
2010.
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| Materias: |
Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica
| Número de Clasificación: |
658.812 |
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| Copia | Disponible |