Medición de la satisfacción del cliente : un manual para usuarios de la ISO 9001:2000 /
| Autor principal: | |
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| Autor Corporativo: | |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Bogotá, Colombia :
INCOTEC,
2010.
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| Materias: |
| Notas: | Título original : Customer satisfaction measurement A handbook for users AZ/NZS ISO 9001:2000 |
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| Descripción Física: | 54 páginas. |
| ISBN: | 9789589383391 |