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1
La excelencia en el servicio /
por Albrecht, Karl
Publicado 1990
“...Empresarial...”
Libro
2
Dirección por servicio : la otra calidad /
por Ginebra, Joan
Publicado 1991
“...Empresarial...”
Libro
3
La revolución del servicio /
por Albrecht, Karl
Publicado 1990
“...Empresarial...”
Libro
4
La revolución del servicio/
por Albresht, Karl
Publicado 1990
“...Empresarial....”
Libro
5
El Espejismo del mercadeo como volverlo una realidad /
por McIver, Colin
Publicado 1989
“...Serie Empresarial...”
Libro
6
Gerencia del servicio : alternativa para la competitividad /
por Uribe Macías, Mario Enrique.
Publicado 2011
“...Gestión empresarial...”
Libro
7
Gerencia del servicio : alternativa para la competitividad /
por Uribe Macías, Mario Enrique
Publicado 2017
“...Area: Gestión Empresarial...”
Libro
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