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121
Calidad en la gestión : administración por procesos, costeo por actividades y el cuadro de mando integral /
Materias: “...CALIDAD DEL SERVICIO...”
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Artículo
122
El tiempo del servicio: el reto del tiempo en las actividades de servicio /
por Fessard, Jean Luc, Fessard, Jean Luc
Publicado 1996
Materias: “...CALIDAD DEL SERVICIO...”
Libro
123
Técnicas de servicio para alojamientos turísticos /
Materias: “...CALIDAD DEL SERVICIO...”
Libro
124
Calidad de servicio : una ventaja estratégica para instituciones financieras /
Materias: “...CALIDAD DEL SERVICIO...”
Libro
125
Servir : secreto del éxito para la empresa contemporánea /
Materias: “...CALIDAD DEL SERVICIO...”
Artículo
126
Relative influence of the LibQUAL+TM dimensions on satisfaction : a subgroup analysis /
Materias: “...CALIDAD DEL SERVICIO...”
Artículo
127
Modelo de gestión de la calidad para programas de formación /
Materias: “...CALIDAD DEL SERVICIO...”
Artículo
128
La atención al usuario de la administración pública /
por Talavera Ramírez, Javier
Publicado 1996
Materias: “...CALIDAD DEL SERVICIO...”
Libro
129
Cómo asegurar el éxito del CRM.
Materias: “...Calidad del servicio...”
Artículo
130
Gestión deportiva : aplicación de instrumentos para valorar la calidad del servicio /
por Medina Rodríguez, Rosa Elena
Publicado 2008
Materias: “...CALIDAD DEL SERVICIO EVALUACIÓN...”
Libro
131
Estudio de percepción de los usuarios sobre servicios que ofrece la sucursal del Banco Popular en la ciudad de Grecia /
Materias: “...CALIDAD DEL SERVICIO...”
Tesis Libro
132
Aseguramiento de la calidad para insumos y materias primas /
Materias: “...CALIDAD DEL SERVICIO...”
Tesis Libro
133
Calidad de servicio sobre la interfaz de radio en redes UMTS /
por Rodríguez Castillo, Francisco
Publicado 2011
Materias: “...CALIDAD DEL SERVICIO...”
Tesis Libro
134
Fortalecimiento del sistema y cultura de calidad en los servicios de Purdy Motor, desde un enfoque de fidelización de clientes /
Materias: “...CALIDAD DEL SERVICIO...”
Tesis Libro
135
Identificación de factores inhibidores de la calidad en organizaciones prestadores de servicios del Gran Área Metropolitana y desarrollo de una metodología para su detección /
Materias: “...CALIDAD DEL SERVICIO INVESTIGACIONES...”
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Tesis Libro
136
Los procedimientos utilizados para evaluar el desempeño docente, administrativo docente y su incidencia en la calidad del servicio que brindan las organizaciones educativas de secundaria de los circuitos 01 y 07 de la Dirección Regional de Alajuela /
Materias: “...CALIDAD DEL SERVICIO...”
Tesis Libro
137
El régimen jurídico de la calidad en la fabricación de bienes y la prestación de servicios en Costa Rica /
Materias: “...CALIDAD DEL SERVICIO LEGISLACION COSTA RICA...”
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Tesis Libro
138
Compendio de legislación para elaborar reglamentos técnicos /
Publicado 2004
Materias: “...CALIDAD DEL SERVICIO...”
Libro
139
Control de calidad en las empresas e instituciones de servicio /
Materias: “...CALIDAD DEL SERVICIO...”
Libro
140
Gestión de calidad en las empresas turísticas sostenibles /
Materias: “...CALIDAD DEL SERVICIO...”
Libro
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