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1761
Escuela de hostelería y turismo
Publicado 1994
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE LEMB...”
Libro
1762
Diseño del sistema de medición de la satisfacción del cliente para una empresa productora de detergentes en polvo de la ciudad de Guatemala, en el marco de la norma ISO 9000-2000 /
por Toledo García, Denis Enrique
Publicado 2007
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
1763
Los siete secretos del servicio al cliente /
por Horovitz, Jacques, 1947-
Publicado 2000
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
1764
Diseño de la investigación de gestión de servicio con el enfoque de calidad total, en una empresa de acero /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
1765
Diseño de la investigación de aplicación de la herramienta servqual para mejorar la calidad en el servicio al cliente en una empresa inmobiliaria /
por Torres Galicia, Silvia Carolina
Publicado 2012
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
1766
Programa promocional para el incremento de la demanda de los servicios de una entidad bancaria guatemalteca /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Texto completo
Tesis Libro
1767
Optimización del sistema de atención al cliente en la Empresa Eléctrica de la municipalidad de Puerto Barrios, Izabal /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
1768
Reducción de reclamos de los clientes externos y mejoramiento del nivel de servicio en la empresa Nuevos Almacenes, S.A. /
por Vásquez, Oscar Arturo
Publicado 2014
Materias: “...Servicio al cliente...”
Texto completo
Tesis Libro
1769
Evaluación del control de calidad en atención al cliente para una empresa de servicios automotrices /
por Molina Guera, Claudia Lorena
Publicado 2004
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
1770
Estrategias de servicio al cliente para una industria hotelera en la cabecera del departamento de Chiquimula /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
1771
Implementación de círculos de calidad en el departamento de control de la construcción urbana de la municipalidad de Guatemala /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
1772
3-tier client/server at work /
Publicado 1999
Materias: “...Computación cliente - Servidor...”
Libro
1773
La calidad de servicio percibida por clientes de un call center (Centro de llamadas) en una empresa embotelladora de bebidas.
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Texto completo
Tesis Libro
1774
Administración de la calidad en el departamento de operaciones en una empresa de servicio /
por Morales Medrano, José Jacobo
Publicado 2004
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
1775
Estrategias de promoción para dar a conocer a la empresa Option´Print ubicada en la zona 6, ciudad capital /
por Sosa Milián, Lourdes Maria.
Publicado 2012
Materias: “...Servicio al cliente...”
Texto completo
Tesis Libro
1776
Propuesta para la creación de la unidad de atención al ciudadano en la secretaría de planificación y programación de la presidencia -SEGEPLAN- 2008 /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Texto completo
Tesis Libro
1777
Evaluación financiera por la implementación de un sistema de gestión de calidad ISO 9001-2000 en empresas de metrología /
por Barrera Custodio, Luis Manuel
Publicado 2009
Materias: “...Servicio al cliente...”
Texto completo
Tesis Libro
1778
Aplicación de la teoría de colas en la bodega de repuestos y materiales en el Área de producción del ingenio Santa Ana S.A. /
por López Orellana, Keila Paola
Publicado 2015
Materias: “...Servicio al cliente...”
Texto completo
Tesis Libro
1779
Evaluación de los beneficios de la implementación del sistema CRM (Administración de las Relaciones con el Cliente), en las instituciones del sistema bancario guatemalteco, período 2010-2014 /
por Dávila Ibarra, Gilda Marleni
Publicado 2015
Materias: “...Servicio al cliente...”
Texto completo
Tesis Libro
1780
La excelencia en el servicio /
por Albrecht, Karl
Publicado 1990
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
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