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Nivel de satisfacción de los estudiantes de la carrera de administración de empresas de UNAN-León Centro universitario Regional - Jinotega como clientes de telefonía celular Claro, durante el I trimestre del año 2020 / Elizabeth Adriana Altamirano Moreno, Analyeris de los Ángeles Rocha Zelaya, Guner Adolfo García Montenegro
Materias: “...1. SATISFACCIÓN DEL CLIENTE 2. CALIDAD DE LOS SERVICIOS - EVALUACIÓN 3. CANALES DE COMUNICACIÓN...”
Libro
322
Propuesta para mejorar la calidad del servicio al cliente en las áreas de cajas y plataforma del Banco Nacional de Costa Rica, en la sucursal de Santa Cruz, Guanacaste /
por Carranza Cerdas, Carolina 1987-
Publicado 2012
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE EVALUACION...”
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323
Rediseño del proceso logístico de servicio al cliente en DIGEMA S.A. /
por Berrocal Rojas, Karina 1990-
Publicado 2014
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
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324
Satisfacción de los pacientes rehabilitados con prótesis totales en el Hospital Dr. Rafael Ángel Calderón Guardia /
por Azofeifa Retana, Randall 1979-
Publicado 2012
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE EVALUACION - 2010...”
Tesis Libro
325
Satisfacción de los pacientes rehabilitados con prótesis totales en el Hospital Dr. Rafael Ángel Calderón Guardia /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE EVALUACION - 2011...”
Tesis Libro
326
Evaluación de la calidad de los servicios ofrecidos en McDonald´s sucursal León, a través del modelo Servqual, durante el primer semestre del año 2019 / Elizabeth Johanna Parriles Centeno, Karelia Massiel Rodríguez Pérez, Vanessa de los Ángeles Rivera Mejía
Materias: “...1.RESTAURANTES DE COMIDAS RÁPIDAS - CALIDAD DE LOS SERVICIOS. 2. SATISFACCIÓN DEL CLIENTE. 3...”
Libro
327
Ingrid Massiel Maradiaga Galindo, María de la Concepción Altamirano Mendoza, María Vanessa Escalantes Sánchez Análisis de la percepción del valor de marca que tiene la casa comercial Curacao para los pobladores que habitan en el casco urbano del municipio de León en noviembre 2018 a febrero 2019 /
Materias: “....COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR - ANÁLISIS 4.MARKETING - ESTRATEGIAS Y TÉCNICAS 5. SATISFACCIÓN DEL CLIENTE...”
Libro
328
Cinthia Gabriela Palma Villalobo, Yanara del Carmen Rivera Maravilla Influencia de la gestión gerencial sobre el clima laboral de los colaboradores del comedor Rinconcito Pinolero, ubicado en la ciudad de León, período septiembre 2020 a febrero del año 2021 /
Materias: “.... AMBIENTE LABORAL 5. PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL 6. EMPRESAS - LIDERAZGO 7. SATISFACCIÓN DEL CLIENTE 8...”
Libro
329
Estudio de factibilidad para el establecimiento de un restaurante exprés de comida tipo casero en los alrededores del Paseo Colón /
por Brenes Montoya, Adriana
Publicado 1998
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
330
Cuadro de mando integral para la empresa de animación digital FlexArt S.A. /
por Rodríguez Rojas, Mariela
Publicado 2006
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
331
Propuesta de estrategias para mejorar el grado de satisfacción del usuario externo del servicio de hospitalización del Hospital de Guápiles, Pococí /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
332
Análisis de la calidad del Programa de atención domiciliaria, según la opinión de los cuidadores de pacientes : área de salud Zapote - Catedral, 2010 /
por Cortés Ruiz, Armando 1978-
Publicado 2011
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
333
Diseño de un sistema de gestión de operaciones en la Red Frigorífica Nacional /
por Gómez Moreno, Ernesto 1987-
Publicado 2011
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
334
Diseño de un sistema de información para controlar y mejorar la eficiencia y calidad de servicio del sistema oficial de fotocopiado de la Universidad de Costa Rica /
por Vargas, Rebeca
Publicado 2002
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
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Tesis Libro
335
Propuesta de marketing relacional para el Boutique Hotel Canciones del Mar basada en la estrategia Customer Relationship Management /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE EVALUACION...”
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336
Propuesta del diseño de un modelo de gestión administrativa basada en el enfoque de la Fundación Europea para la gestión de la calidad (EFQM), para mejorar la calidad en el servicio al cliente de la mediana empresa Computadora y Matthieu Sociedad Anónima (Compumatt S. A.) de la ciudad de León, durante el periodo comprendido de agosto 2017 a febrero del año 2018 / Krisbell Danessa Alvarado Machado
Materias: “.... GESTIÓN ADMINISTRATIVA - MODELOS 5. SERVICIO AL CLIENTE 6. SATISFACCIÓN DEL CLIENTE 7. ADMINISTRACIÓN DE...”
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337
Diseño de una metodología de gestión con base en las normas INTE/ISO 9001 e INTE/ISO 21001 para la medición y control de los procesos seleccionados en la Escuela de Ingeniería Industrial de la Universidad de Costa Rica /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE EVALUACION...”
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338
Estudio de control de tiempos y satisfacción de usuarios como dos indicadores de la eficiencia del proceso de dispensación de medicamentos durante el mes de abril del 2011 en la Farmacia de Consulta Externa del Hospital Nacional de Niños /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE MEDICIONES...”
Tesis Libro
339
Diagnóstico y evaluación de la calidad de los servicios móviles vistos desde la interoperabilidad entre los operadores móviles prepago en Costa Rica /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE EVALUACION...”
Tesis Libro
340
Propuesta de automatización del sistema expedite en componentes INTEL de Costa Rica /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
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