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61
Cómo medir la satisfacción del cliente : Diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico
por Hayes, Bob E.
Publicado 2009
Materias: “...Cuestionarios-Análisis | Encuestas-Análisis | Estadística-Análisis-Diseño | Satisfacción del...”
Libro
62
Investigación de mercado : los servicios y la satisfacción del cliente en la empresa Formularios Quality.
por Chaverri Morales, Alexander
Publicado 2007
Tesis Libro
63
Dirección horizontal : más allá de la total satisfacción del cliente /
por Denton, Keith
Publicado 1993
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
64
La satisfacción del cliente con el uso del correo electrónico en un banco de Guatemala /
Texto completo
Tesis Libro
65
Gestión de calidad- Satisfacción del cliente - Directices para los códigos de conducta de las organizaciones : INTE/ISO 10001:2008 /
Publicado 2008
Libro
66
Análisis de la variación en el proceso y su incidencia en la satisfacción del cliente /
por Álvarez Albelo, Jocelin Janeth
Publicado 2019
Tesis Libro
67
Investigación de mercados
por Hair, Joseph F.
Publicado 2010
Materias: “...Satisfacción del cliente | Investigación de mercados | Encuesta-análisis...”
Libro
68
Evaluación de la satisfacción de los clientes del sistema de pagos /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
69
Evaluación del servicio al cliente en la división Cemasa del Grupo Constenla /
por Oreamuno Sandoval, Cristian
Publicado 2001
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
70
La norma ISO 9001 del 2000: resumen para directivos
Publicado 2001
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
71
Planificación y diseño de la gestión de las operaciones del Departamento de Ingeniería del Hotel Costa Rica Marriott
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
72
Propuesta de un plan estratégico de servicio al cliente para el restaurante "La Fiesta del Maíz" /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
73
Desarrollo de una cultura de calidad /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
74
Guía de control de calidad /
por Ishikawa, Kaoru, Ishikawa, Kaoru
Publicado 1985
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
75
La agenda : lo que toda empresa debe hacer para dominar la década /
por Hammer, Michael 1948-2008
Publicado 2006
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
76
Control de calidad total : claves, metodologías y administración para el éxito /
por Soin, Sarv Singh, Soin, Sarv Singh
Publicado 1997
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
77
Ética y responsabilidad empresarial en la sociedad globalizada /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
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Artículo
78
Determinantes de la satisfación de los ciudadanos en las Administraciones Públicas locales /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
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Artículo
79
Desarrollo de una cultura de calidad /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
80
Desarrollo de una cultura de calidad /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
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