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241
8 pasos hacia la calidad en el servicio /
por Abello Gómez, René Francisco
Publicado 2008
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
242
Proceso de capacitación para el personal de un departamento de un Call Center ubicado en la zona 10 de la Ciudad de Guatemala /
por Jiménez Fuentes, Byron Javier
Publicado 2015
Materias: “...Servicio al cliente...”
Texto completo
Tesis Libro
243
Estrategìas de mercadeo relacional para una empresa comercializadora de pinturas, ubicada en el municipio de Guatemala, departamento de Guatemala /
por Pèrez Garcìa, Nancy Yanira
Publicado 2021
Materias: “...Servicio al Cliente...”
Texto completo
Tesis Libro
244
La protección de los usuarios y la necesidad de crear la ley que regule el servicio de atención al cliente, en el ordenamiento jurídico guatemalteco /
por Reyes Barrios, Gregorio
Publicado 2013
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
245
Fish : la eficacia de un equipo radica en su capacidad de motivación /
por Lundin, Stephen C., 1941-
Publicado 2012
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
246
Aplicación de gobernanza para gestionar los sistemas de información que impactan en la calidad de servicio que reciben los clientes de una Telco /
por Orozco Granillo, Magno Demetrio
Publicado 2019
Materias: “...Servicio al cliente...”
Texto completo
Tesis Libro
247
Incumplimiento de la aplicación de la ley vigente por parte de la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor frente a la desigualdad que presenta el usuario del servicio telefónico con el proveedor /
por Paz Ruiz, Lucía Del Rosario
Publicado 2018
Materias: “...Servicio al cliente...”
Texto completo
Tesis Libro
248
Marketing estratégico /
Publicado 2017
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
249
Gerencia del servicio : alternativa para la competitividad /
por Uribe Macías, Mario Enrique
Publicado 2017
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE ADMINISTRACION...”
Libro
250
ITIL® continual service improvement /
Publicado 2011
Materias: “...Industria electrónica de máquinas de oficina Servicio al cliente Gestión...”
Libro
251
Propuesta de servicio al cliente para Grupo Internacional Inca, S.A /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE ADMINISTRACION...”
Tesis Libro
252
Diseño de servicios logísticos en la Agencia Arce Campos /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
253
Aceptación de un sistema de autoservicio en las estaciones expendedoras de combustible /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
254
Desarrollo de un modelo de planificación rutas en el departamento de distribución de una empresa productora de bebidas de consumo masivo /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
255
Los secretos del servicio al cliente: movimientos de la dirección para obtener resultados con los clientes /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
256
Raving fans : a revolutionary approach to customer service /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
257
Marketing y gestión de servicios : la gestión de los momentos de la verdad y la competencia en los servicios
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
258
Synchroservice! : the innovative way to build a dynasty of customers /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
259
Marketing en las empresas de servicios : compita mediante la calidad
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
260
Cómo brindar un servicio integral al cliente : lo mejor de las estrategias kaizen : creación de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
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