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Mas allá del servicio al cliente: como conservar la lealtad del cliente para siempre
por Gerson, Richard F.
Publicado 1993
Materias: “...Servicio al cliente | Calidad de servicio | Satisfacción del cliente...”
Libro
622
La calidad de servicio percibida por clientes de un call center (Centro de llamadas) en una empresa embotelladora de bebidas.
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Texto completo
Tesis Libro
623
Reingeniería de los procesos administrativos de una cadena de muebles de madera /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
624
Estrategias de servicio al cliente para una industria hotelera en la cabecera del departamento de Chiquimula /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
625
Evaluación financiera por la implementación de un sistema de gestión de calidad ISO 9001-2000 en empresas de metrología /
por Barrera Custodio, Luis Manuel
Publicado 2009
Materias: “...Servicio al cliente...”
Texto completo
Tesis Libro
626
Implementación de círculos de calidad en el departamento de control de la construcción urbana de la municipalidad de Guatemala /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
627
Los reclamos, una herramienta para mejorar la comunicación con el cliente.
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Texto completo
Tesis Libro
628
Diseño del sistema de medición de la satisfacción del cliente para una empresa productora de detergentes en polvo de la ciudad de Guatemala, en el marco de la norma ISO 9000-2000 /
por Toledo García, Denis Enrique
Publicado 2007
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
629
Propuesta para la creación de la unidad de atención al ciudadano en la secretaría de planificación y programación de la presidencia -SEGEPLAN- 2008 /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Texto completo
Tesis Libro
630
Los siete secretos del servicio al cliente /
por Horovitz, Jacques, 1947-
Publicado 2000
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
631
Evaluación del control de calidad en atención al cliente para una empresa de servicios automotrices /
por Molina Guera, Claudia Lorena
Publicado 2004
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
632
Administración de la empresa restaurantera
por Franco López, Armando
Publicado 2008
Materias: “...Planificación estratégica | Restaurantes, cafeterías, etc.-Administración | Servicio al cliente...”
Libro
633
Contabilidad de costo : un enfoque gerencial
Materias: “...Contabilidad de costos | Costos de producción | Servicio al cliente...”
Libro
634
Evaluación de los beneficios de la implementación del sistema CRM (Administración de las Relaciones con el Cliente), en las instituciones del sistema bancario guatemalteco, período 2010-2014 /
por Dávila Ibarra, Gilda Marleni
Publicado 2015
Materias: “...Servicio al cliente...”
Texto completo
Tesis Libro
635
Mercadeo de servicios como estrategia para la diferenciación de los servicios que nrinda una empresa de taxis ubicado en Villa Nueva /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Texto completo
Tesis Libro
636
Propuesta para un modelo integral de distribuidores de productos multimedia en la república de Guatemala /
por Schlesinger Wug, Emilio Rodolfo
Publicado 2016
Materias: “...Servicio al cliente...”
Texto completo
Tesis Libro
637
Comunicación integrada de marketing para dar a conocer los servicios que presta una empresa de mensajería ubicada en la ciudad de Guatemala.
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Texto completo
Tesis Libro
638
Estrategias de promoción para dar a conocer a la empresa Option´Print ubicada en la zona 6, ciudad capital /
por Sosa Milián, Lourdes Maria.
Publicado 2012
Materias: “...Servicio al cliente...”
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Tesis Libro
639
Diseño de la investigación de gestión de servicio con el enfoque de calidad total, en una empresa de acero /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
640
Diseño de la investigación de aplicación de la herramienta servqual para mejorar la calidad en el servicio al cliente en una empresa inmobiliaria /
por Torres Galicia, Silvia Carolina
Publicado 2012
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
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