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2021
Modelo de gestión por procesos enfocado a los departamentos de servicio al cliente en los Puertos de Limón-Moín /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE CONTROL DE CALIDAD...”
Tesis Libro
2022
Propuesta de un plan de aseguramiento de la calidad del servicio al cliente en bar y restaurante SUMMER, Managua.
Materias: “...ATENCIÓN AL CLIENTE - CALIDAD...”
Tesis Libro
2023
Manual de Procedimientos para la atención al cliente en el taller de servicios Magma 4x4, Managua Nicaragua
Materias: “...ATENCION AL CLIENTE...”
Tesis Libro
2024
Cultura, clima organizacional y satisfacción del cliente interno en el hospital Dr.Carlos Luis Valverde Vega, C.C.S.S., 1999 /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
2025
Diseño de los procesos de ventas y gestión del servicio postventa del SIEDIN para mejorar la experiencia del cliente /
por Bernal Hernández, Renato 1997-
Publicado 2023
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE EVALUACION...”
Tesis Libro
2026
Gestión de la calidad - Satisfacción del cliente - Directrices para la resolución de conflictos de forma externa a la organización : INTE/ISO 10003:2008 /
Publicado 2008
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
2027
Análisis de desempeño de la agencia de Guadalupe y propuestas de mejora en la calidad del servicio al cliente /
por Acuña-León, Marco
Publicado 2004
Materias: “...Clientes Tesauro SIBITEC...”
Tesis Libro
2028
Modelo para el mejoramiento de los procesos y la productividad en los servicios de atención al cliente de ICETEL /
por Rodríguez-Ramírez, Juan José
Publicado 2001
Materias: “...Clientes Tesauro SIBITEC...”
Tesis Libro
2029
Propuesta de un plan de servicio al cliente para las empresas dedicadas a la telefonia celular en El Salvador
por Gil Martínez, Ana Karina
Publicado 2001
Tesis Libro
2030
Análisis de la gestión administrativa y su repercusión en la atención al cliente en la Empresa Franny S.A. /
por Zamora Cano, Ana Lorena
Publicado 1998
Tesis Libro
2031
El servicio y la atención que se brinda al cliente y usuario del servicio de pago automático de salarios : caso del Banco Popular y de Desarrollo Comunal /
por Fonseca Arana, Jackeline
Publicado 1997
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
2032
Plan de mejoramiento del servicio de atención al cliente del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados Liberia, Región Chorotega /
por Villegas Rodríguez, Kary
Publicado 2000
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
2033
Análisis del servicio al cliente en la Oficina Comercial Metropolitana del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) /
por Camacho Leiva, Edgar Eduardo
Publicado 2001
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
2034
Estrategias de Engagement Marketing como herramienta de fidelización de clientes para las empresas Tour Operadoras caso práctico. Passion For Trekking. /
Tesis Libro
2035
Problemática que enfrentan las firmas de auditoría para obtener clientes y ejecutar auditorias de estados financieros a Instituciones Bancarias. /
por Erazo Chévez, Douglas Roberto
Publicado 2010
Tesis Libro
2036
La Importancia del Recurso Humano y la Atención al Cliente en Empresas de Servicios de la Ciudad de David.
Materias: “...RECURSO HUMANO. ATENCIÓN AL CLIENTE. EMPRESAS DE SERVICIOS (DAVID)....”
Tesis Libro
2037
Componentes esenciales del trabajo en equipo y el servicio al (a la) cliente(a) interno(a) y externo(a)
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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Artículo
2038
Mejora de la calidad del servicio al cliente mediante la aplicación de la mejora contínua en la Electrónica Oriente /
por Liang Ye, Jonathan
Publicado 2019
Materias: “...Servicio al Cliente LEMB...”
Tesis Libro
2039
Levantamiento de los procesos de atención al cliente del departamento de maxiflota en la empresa Petróleos Delta S.A. /
Publicado 2019
Tesis Libro
2040
Descripción del agente de servicio al cliente en la sección de importaciones de la empresa Unigreen Marine S.A. /
Publicado 2019
Tabla de Contenidos: “.... -- Capítulo 3: Funciones del departamento de servicio al cliente en la sección de importaciones....”
Tesis Libro
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