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2961
Marketing de servicios /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
2962
Marketing de servicios /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
2963
Manufactura de clase mundial para el próximo siglo /
por Schonberger, Richard J.
Publicado 1996
Materias: “...Servicio al Cliente lemb 171...”
Libro
2964
Gerencia del servicio : alternativa para la competitividad /
por Uribe Macías, Mario Enrique
Publicado 2013
Tabla de Contenidos: “... SERVICIO 5.3. LOS SISTEMAS 5.4. LA GENTE 5.5. ¿QUIÉN ES UN CLIENTE? Capítulo 6. MOMENTOS DE VERDAD Y...”
Libro
2965
Time is money : Impacts of usability at a call center.
Materias: “...Servicio al cliente...”
Artículo
2966
A multisite field study of lean thinking in U.S. and German secondary wood products manufacturers.
Materias: “...Cliente...”
Artículo
2967
SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL : ENFOQUE A LA CALIDAD DEL SERVICIO DEL ICE-TELECOMUNICACIONES.
por LOAIZA JIMENEZ, DIXIANA
Publicado 2005
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
2968
Plan de capacitación para fortalecer el desempeño de los empleados en el área de atención al cliente de las empresas outsourcing en el Municipio de San Salvador. Caso ilustrativo /
Materias: “...LEMB servicio al cliente...”
Tesis Libro
2969
¿Hay un papel para la gestión del potencial humano en el servicio público costarricense? /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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Artículo
2970
Estudio de implantación de un servicio de Help Desk en el Departamento de Tecnología de Información de Corporación CEFA, S.A /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
2971
El reloj de la confianza de los consumidores /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Ver artículo en línea
Artículo
2972
Los retos de la capacitación en los centros de llamada: call centers /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Artículo
2973
Mercadeo de servicios en el sector público costarricense /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
2974
SAP R/3 business blueprint : understanding enterprise supply chain management /
Materias: “...COMPUTACION CLIENTE-SERVIDOR...”
Libro
2975
Serve yourself : the internal customer /
por Baker, Richard H., Baker, Richard H.
Publicado 1992
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
2976
Las mejores prácticas: Arthur Andersen identifica soluciones enfocadas en el cliente para disparar los resultados de la empresa /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
2977
Microsoft SQL server 2000 : unleashed /
Materias: “...COMPUTACION CLIENTE-SERVIDOR...”
Libro
2978
Microsoft SQL server 2000 Bible /
por Nielsen, Paul, Nielsen, Paul
Publicado 2003
Materias: “...COMPUTACION CLIENTE-SERVIDOR...”
Libro
2979
La nueva economía de servicios: la nueva presentación de servicios como arma estratégica de la nueva economía /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE INNOVACIONES TECNOLOGICAS...”
Libro
2980
Discovering the soul of service : the nine drivers of sustainable business success /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
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