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761
Preguntar y escuchar efectivamente
Publicado 1996
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
762
Field service management : an integrated approach to increasing customer satisfaction /
por Hill, Arthur V., Hill, Arthur V.
Publicado 1992
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
763
Service quality : new directions in the theory and practice /
por Rust, Roland T.
Publicado 1994
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
764
Sistemas de gestión de calidad : requisitos
Publicado 2008
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
765
Una queja es un favor : cómo utilizar los comentarios de los clientes como herramienta estratégica /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
766
Una queja es un favor : cómo utilizar los comentarios de los clientes como herramienta estratégica /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
767
La tendencia a quejarse ante un tercero tras un fallo en el servicio : influencia de la justicia interpersonal y la experiencia previa en el sector hotelero español.
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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Revista
768
Even eagles need a push /
por Winter, Kris
Publicado 1992
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
769
La excelencia en el servicio /
por Albrecht, Karl, 1941-
Publicado 1997
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
770
Referencias para toda una vida : un sistema para forjar relaciones, que produce resultados positivos... ¡todos los días! /
Materias: “...RELACIONES CON LOS CLIENTES...”
Libro
771
Propuesta plan de Mejora en el Proceso de Servicio de Buffet en Café papa Otto Ubicado en el edificio Invercasa, Municipio de Managua
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
772
Propuesta plan de Mejora en el Proceso de Servicio de Buffet en Café papa Otto Ubicado en el edificio Invercasa, Municipio de Managua
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
773
Propuesta plan de Mejora en el Proceso de Servicio de Buffet en Café papa Otto Ubicado en el edificio Invercasa, Municipio de Managua
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
774
Modelo de medición de la influencia publicitaria en la conducta comercial del cliente : una propuesta de matemática inductiva /
Artículo
775
Modelo propuesto para medir la calidad del servicio percibida por el cliente externo /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
776
Evaluación del servicio al cliente en la empresa RG Equipos de Costa Rica /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
777
Gestión de entregas perfectas para la satisfacción del cliente en Coca Cola FEMSA /
por Álvarez Calvo, Rolando 1986-
Publicado 2011
Tesis Libro
778
NEUROLAB, um ambiente cliente-servidor para desenvolvimento e aplicaçao de redes neurais artificiais /
Libro
779
Plan estratégico para mejorar el servicio al cliente en el departamento de crédito : informe de graduación /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
780
Análisis del proceso de comunicación con clientes mediante la aplicación de campañas publicitarias = Analysis of communication with customers through the use of advertising campaigns /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
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