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161
Gestión de calidad- Satisfacción del cliente - Directices para los códigos de conducta de las organizaciones : INTE/ISO 10001:2008 /
Publicado 2008
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
162
Investigación de los niveles de satisfacción de los clientes del Banco Cuscatlán de Costa Rica /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
163
Análisis de la variación en el proceso y su incidencia en la satisfacción del cliente /
por Álvarez Albelo, Jocelin Janeth
Publicado 2019
Tabla de Contenidos: “.... Metodología de la investigación. -- Capítulo 4. Levantamiento del estado del arte....”
Tesis Libro
164
Investigación de mercados
por Hair, Joseph F.
Publicado 2010
Materias: “...Satisfacción del cliente | Investigación de mercados | Encuesta-análisis...”
Libro
165
La norma ISO 9001 del 2000: resumen para directivos
Publicado 2001
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
166
Planificación y diseño de la gestión de las operaciones del Departamento de Ingeniería del Hotel Costa Rica Marriott
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
167
Guía de control de calidad /
por Ishikawa, Kaoru, Ishikawa, Kaoru
Publicado 1985
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
168
La agenda : lo que toda empresa debe hacer para dominar la década /
por Hammer, Michael 1948-2008
Publicado 2006
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
169
Control de calidad total : claves, metodologías y administración para el éxito /
por Soin, Sarv Singh, Soin, Sarv Singh
Publicado 1997
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
170
Ética y responsabilidad empresarial en la sociedad globalizada /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
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Artículo
171
Modelo propuesto para medir la calidad del servicio percibida por el cliente externo /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
172
Cómo medir la satisfacción del cliente : mantenga la lealtad para siempre / Richard F. Gerson ; traductor: Jaime Schlitter
Materias: “...1.ADMINISTRACION DE INDUSTRIAS DE SERVICIOS 2.SERVICIOS AL CLIENTE 3.SATISFACCION DEL CLIENTE 4...”
Libro
173
Usted compra yo vendo : ¿qué tenemos en común? : cómo el marketing crea y mantiene relaciones satisfactorias para todos /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
174
Estudio de satisfacción de los usuarios de la farmacia de consulta externa del Hospital San Juan de Dios en el año 2015 /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
175
Estudio de satisfacción de los usuarios de la farmacia de consulta externa del Hospital San Juan de Dios en el año 2015 /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
176
Ponga al elefante en su bolsillo ! : cómo ganar y retener clientes grandes /
por Kaplan, Steve
Publicado 2007
Materias: “...Satisfacción del consumidor...”
Libro
177
Sistema de cobranza de la empresa ECONORTE S.A (Empresa de cobros del Norte) en relación de la satisfacción al cliente en el departamento de Estelí, periodo 2019-2020
Materias: “... organizativo | Estrategias | Satisfacción del cliente...”
Libro
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Propuesta de creación del departamento de servicio al cliente en la empresa de protección y vigilancia EMPROVISA
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
179
Propuesta de creación del departamento de servicio al cliente en la empresa de protección y vigilancia EMPROVISA
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
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Propuesta de creación del departamento de servicio al cliente en la empresa de protección y vigilancia EMPROVISA
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
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