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2121
Propuesta de optimización de tiempos de respuesta y mejora en el servicio al cliente del proceso de atención de reclamos por fraude, en una entidad bancaria /
por Batres España, Claudia Lucía
Publicado 2012
Tesis Libro
2122
La evaluación de competencias laborales a través de assessment center para la selección de personal que aplica a la posición de asistente de servicio al cliente /
por Egurrola Nelson, Mario Roberto
Publicado 2011
Texto completo
Tesis Libro
2123
Análisis financiero comparativo entre el uso de recursos propios o la contratación de servicios de Outsourcing en el desarrollo de software para el servicio al cliente en empresas del sector de Telecomunicaciones de Guatemala.
Enlace del recurso
Tesis Libro
2124
Propuesta de un modelo para reclutamiento externo y selección de personal de Agentes de Servicio al Cliente de la cuenta especifica FITBIT de la empresa OneLink S.A.
Tesis Libro
2125
Análisis de factores que inciden en la calidad del servicio al cliente del Departamento de ProServicio Phi S.A. del Grupo Keith y Ramírez. Roy Andrés Pérez Herrera, Luis Alfonso Oreamuno Hernández y Frislian Alonso Bedoya Morera
Materias: “...SERVICIOS PÚBLICOS...”
Tesis
2126
Evaluación del nivel de satisfacción de la persona usuaria del servicio médico general en CoopeAgri Clínica Médica en el segundo semestre del 2020 /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
2127
Análisis del programa de prevención de riesgos del trabajo de la unidad estratégica de negocios de servicio al cliente, del sector eléctrico, del Instituto Costarricense de Electricidad. /
por González Bolaños, Edward
Publicado 2000
Tesis Libro
2128
Desarrollar una aplicación web responsiva para el control de filas para la atención al cliente el área de suministros agrícolas y otras áreas de servicio de COOPETARRAZÚ /
por Fallas Blanco, Rebeca
Publicado 2022
Tesis Libro
2129
Kraff : agilidad y eficacia /
Materias: “...Servicio al cliente Tesauro SIBITEC...”
Artículo
2130
Investigación de mercado para mejorar el servicio al cliente de las pequeñas empresas comercializadoras de electrodomésticos en la ciudad de San Miguel, período 2006 /
Tabla de Contenidos: “... -- Servicio al cliente en las pequeñas empresas -- Credibilidad de la publicidad -- Medios y recursos...”
Recurso Electrónico (PDF)
Repositorio Institucional (UES)
Tesis Libro
2131
Diseño de un programa de capacitación para el mejoramiento del servicio al cliente dirigido a los empleados administrativos de la Alcaldía Municipal de Cojutepeque, Departamento de Cuscatlán /
por Callejas Escobar, Luis Alvaro
Publicado 2005
Enlace del recurso
Tesis Libro
2132
Descripción del trabajo realizado en el departamento de servicios al cliente y el proceso de confirmación, control y seguimiento de reservas en CMA CGM Panamá /
Publicado 2021
Tabla de Contenidos: “.... Capítulo III. Labores dentro de la empresa como agente de reservas en el Departamento de Servicios al...”
Tesis Libro
2133
Propuesta metodología de apoyo basada en herramientas de gestión de proyectos para la migración de cuentas de clientes de sistemas legados /
por Segura Ramírez, Laura
Publicado 2016
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
2134
Análisis descriptivo de los costos y beneficios del modelo de atención odontológica de empresa, en la Central Azucarera del Tempisque S.A. y para sus empleados, en el año 2008 /
por Murillo Marchena, Patricia
Publicado 2011
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
2135
Análisis de la gestión administrativa en los procesos de planeación y control, de los servicios que ofrece la Asociación Acompáñame Control del Dolor y Cuidados Paliativos, en San Ramón de Alajuela, mediante la Herramienta FODA y Matriz FODA, durante el año 2020 y primer semestre 2021 /
por Murillo Zúñiga, Priscila
Publicado 2021
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
2136
Rediseño de los procesos de prestación del servicio de la unidad de formación dual y centros colaboradores del INA para la mejora de la eficiencia, la calidad del servicio y el posicionamiento de sus ámbitos de acción en los sectores productivos del país /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
2137
Manual de atención a la persona usuaria y sus protocolos /
por Sánchez Abarca, Eugenia
Publicado 2019
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
2138
Diferenciar los estilos de liderazgo en los equipos de trabajos en relación a los grupos de trabajos en una empresa de servicio al cliente en Panamá /
por Bieberach Vanegas, Ana Matilde
Publicado 2004
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Libro
2139
Neuro mercadeo de los servicios bibliotecarios atractores incrementales al consumo de información y documentación en los usuarios-clientes al Sistema Integrado de Bibliotecas de la Universidad Especializada de las Américas
Materias: “...SERVICIOS BIBLIOTECARIOS 154562 LEMB DIG. PUBLICIDAD...”
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Tesis Conjunto Libro
2140
Clima organizacional, una propuesta para desarrollar la excelencia laboral en la dirección de servicios al cliente en la empresa municipal de agua de la ciudad de Guatemala.
por Lima Quiñónez, Jorge Mario
Publicado 2005
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Tesis Libro
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