Propuesta de optimización de tiempos de respuesta y mejora en el servicio al cliente del proceso de atención de reclamos por fraude, en una entidad bancaria /
| Autor principal: | |
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| Formato: | Tesis Libro |
| Publicado: |
Guatemala :
USAC,
2012.
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| Materias: |
Sistema de Bibliotecas USAC
| Copia | Disponible |
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