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961
Diseño de la investigación de aplicación de la herramienta servqual para mejorar la calidad en el servicio al cliente en una empresa inmobiliaria /
por Torres Galicia, Silvia Carolina
Publicado 2012
Materias: “...Servicio al cliente...”
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962
Programa promocional para el incremento de la demanda de los servicios de una entidad bancaria guatemalteca /
Materias: “...Servicio al cliente...”
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Tesis Libro
963
Reducción de reclamos de los clientes externos y mejoramiento del nivel de servicio en la empresa Nuevos Almacenes, S.A. /
por Vásquez, Oscar Arturo
Publicado 2014
Materias: “...Servicio al cliente...”
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Tesis Libro
964
Implementación de círculos de calidad en el departamento de control de la construcción urbana de la municipalidad de Guatemala /
Materias: “...Servicio al cliente...”
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965
La calidad de servicio percibida por clientes de un call center (Centro de llamadas) en una empresa embotelladora de bebidas.
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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Tesis Libro
966
Administración de la calidad en el departamento de operaciones en una empresa de servicio /
por Morales Medrano, José Jacobo
Publicado 2004
Materias: “...Servicio al cliente...”
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967
Estrategias de promoción para dar a conocer a la empresa Option´Print ubicada en la zona 6, ciudad capital /
por Sosa Milián, Lourdes Maria.
Publicado 2012
Materias: “...Servicio al cliente...”
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Tesis Libro
968
Evaluación financiera por la implementación de un sistema de gestión de calidad ISO 9001-2000 en empresas de metrología /
por Barrera Custodio, Luis Manuel
Publicado 2009
Materias: “...Servicio al cliente...”
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Tesis Libro
969
Aplicación de la teoría de colas en la bodega de repuestos y materiales en el Área de producción del ingenio Santa Ana S.A. /
por López Orellana, Keila Paola
Publicado 2015
Materias: “...Servicio al cliente...”
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970
Evaluación de los beneficios de la implementación del sistema CRM (Administración de las Relaciones con el Cliente), en las instituciones del sistema bancario guatemalteco, período 2010-2014 /
por Dávila Ibarra, Gilda Marleni
Publicado 2015
Materias: “...Servicio al cliente...”
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Tesis Libro
971
Administración de la empresa restaurantera
por Franco López, Armando
Publicado 2008
Materias: “...Planificación estratégica | Restaurantes, cafeterías, etc.-Administración | Servicio al cliente...”
Libro
972
Mercadeo: Proceso logístico en la mercadotecnia
Materias: “...Servicio al cliente | Administracion de Empresas-Seminarios-2005 | Logistica...”
Libro
973
Aumentar la eficiencia del ciclo de vida en el servicio de tecnología de información (TI) en una institución financiera /
por Herrera Tejax, Stefany Marycruz
Publicado 2018
Materias: “...Servicio al cliente...”
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974
Diseño de investigación : desarrollo de un plan estratégico de logística integral para la efectividad de entrega en los pedidos de bebidas, en la Agencia de Cuyotenango /
Materias: “...Servicio al cliente...”
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975
Marketing relacional para una cooperativa de porcicultores ubicada en el municipio de Villa Nueva /
Materias: “...Servicio al cliente...”
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Tesis Libro
976
Modelo de calidad para la disminución de reincidencias en el área de soporte técnico, de una empresa de telecomunicaciones en Guatemala /
por López Vela, Edgar Alexander
Publicado 2020
Materias: “...Servicio al cliente...”
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Tesis Libro
977
Propuesta de herramientas digitales para retener mercado en una empresa de corretaje de seguros, en el municipio de Guatemala /
Materias: “...Servicio al cliente...”
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Tesis Libro
978
Propuesta para un modelo integral de distribuidores de productos multimedia en la república de Guatemala /
por Schlesinger Wug, Emilio Rodolfo
Publicado 2016
Materias: “...Servicio al cliente...”
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979
Comunicación integrada de marketing para dar a conocer los servicios que presta una empresa de mensajería ubicada en la ciudad de Guatemala.
por Gómez Rodríguez, Dulce Rocío
Publicado 2017
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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980
Reingeniería de los procesos administrativos de una cadena de muebles de madera /
por Morales Marroquín, Angel Mario
Publicado 2001
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
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