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61
Manual de recepción y atención al cliente
por Dorado, José Antonio
Publicado 2000
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE-MANUALES...”
Libro
62
Gerencia del servicio : alternativa para la competitividad /
por Uribe Macías, Mario Enrique
Publicado 2017
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE ADMINISTRACION...”
Libro
63
Análisis de servicio al cliente en la Clínica Hospital América
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
64
GESTION DE LOS DESCUENTOS A CLIENTES.
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Artículo
65
Atención al cliente en hostelería
por Chon, Kye-Sung (Kaye)
Publicado 2001
Materias: “...135525 SERVICIO AL CLIENTE LEMB...”
Libro
66
Cómo ganar clientes
por Détrie, Philippe
Publicado 1994
Materias: “...Servicio al cliente-Administración | Relaciones con los clientes | Promoción de ventas | Mercado...”
Libro
67
La empresa consagrada al cliente /
Materias: “...servicio al cliente Tesauro...”
Libro
68
Administración de servicios : estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios /
Tabla de Contenidos: “... servicios desde la perspectiva del cliente -- Comportamiento del cliente en encuentros de servicio -- La...”
Libro
69
Clientes para siempre /
por Sewell, Carl
Publicado 1994
Materias: “...Servicios al cliente...”
Libro
70
Atención al cliente en una distribuidora de plantas telefónicas /
por Castillo Rivas, Claudia Lorena
Publicado 2001
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
71
Marketing de servicios : un enfoque de integración del cliente a la empresa
Materias: “...Mercadeo-Administración | Servicio al cliente...”
Libro
72
El tiempo del servicio el reto del tiempo en las actividades de servicio
por Fessard, Jean-Luc
Publicado 1996
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
73
Mercadotecnia: Gestión de calidad de servicio al cliente
Materias: “...Mercadotecnia | Calidad del servicio | Administracion de Empresas-Seminarios-2011...”
Libro
74
Marketing: Sistema de servicio y atención al cliente
Materias: “...Mercadotecnia-Estudios de casos | Administracion de Empresas-Seminarios-2005 | Tip-Top-Estudio de...”
Libro
75
El cliente manda ! : la importancia de las cadenas de abastecimiento en la satisfacción de sus necesidades /
por Blackwell, Roger D.
Publicado 2002
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
76
Evaluación del servicio al cliente en la Universidad Centroamericana José Simeón Cañas
por Kreitz Olmos, Miguel Angel
Publicado 2002
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
77
Cómo tratar con cortesía a los clientes /
por Reza Trosino, Jesús Carlos
Publicado 1997
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
78
Manual de recepción y atención al cliente
por Dorado, José Antonio
Publicado 2008
Materias: “...SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE...”
Libro
79
Ingeniería de servicios : para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles /
por Picazo Manríquez, Luis Rubén
Publicado 1991
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
80
Modernización del siatema organizativo para fortalecer la administración y el servicio al cliente en la Librería Universitaria Sede Central de la Universidad de El Salvador. /
Materias: “...lemb servicio al cliente 171...”
Tesis Libro
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