Análisis del impacto en la implementación de nuevas tecnologías de información y comunicación en el área de servicio y atención al cliente del conglomerado financiero Banco Nacional, sucursal Pérez Zeledón en el año 2024 /
Analiza el impacto de la implementación de nuevas TIC en la atención al cliente, identificando los principales cambios en los procesos, la percepción y adaptación de los colaboradores, así como la eficacia de las tecnologías implementadas en la gestión operativa que se brinda en el área de s...
| Autor principal: | |
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| Autores Corporativos: | , |
| Otros Autores: | , , , |
| Formato: | Tesis Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Pérez Zeledón, Costa Rica :
J. Esquivel N.,
2025.
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | https://hdl.handle.net/11056/32341 |
Internet
https://hdl.handle.net/11056/32341Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica
| Copia | Disponible |
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