El modelo servqual para medir la calidad en el servicio al cliente

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Fraser C., María Isabel (autor)
Formato:	Libro
Lenguaje:	Spanish
Publicado:	Panamá : Universidad, Vicerrectoría de Investigación y Postgrado, 2001.
Materias:	SERVICIO AL CLIENTE CALIDAD TOTAL ADMINISTRACION DE MERCADEO
Acceso en línea:	http://up-rid.up.ac.pa/3541/1/maria_fraser.pdf

Detalle de Existencias desde Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Panamá
Número de Clasificación:	TM 658.812
Copia	Disponible

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