López Martínez, Sophia Alejandra
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Main Authors: | , |
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Other Authors: | |
Format: | Thesis Book |
Language: | Undetermined Spanish |
Published: |
Managua
UNI, Nicaragua
2024
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Edition: | 114 p. :il. |
Subjects: |
Sistema de Bibliotecas Universidad Nacional de Ingeniería
Call Number: |
Mon 658.812 L864 |
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