Definición de una estrategia de servicio competitiva para el Centro de Telecomunicaciones en Radiográfica Costarricense S.A /

por Fallas Mas, Javier, Fallas Mas, Javier, Salas Cerdas, Liss
Publicado 1996

Criterios para la gestión de la calidad en el proceso de educación universitaria : Perspectiva ISO 9001.

por Meneses, Marcela
Publicado 2005