Dirección por servicio : la otra calidad la única reingeniería /

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Ginebra, Joan
Otros Autores:	Arana de la Garza, Rafael
Formato:	Libro
Lenguaje:	Spanish
Publicado:	México : McGraw-Hill , 1994
Materias:	CONTROL DE CALIDAD ADMINISTRACION DE EMPRESAS LIDERAZGO CONSUMIDORES PRODUCTIVIDAD INDUSTRIAL SERVICIO AL CLIENTE

Descripción
Descripción Física:	240 p. : il. ; 24 cm.
ISBN:	9684228996

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