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| LEADER |
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| 020 |
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| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica
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| 082 |
0 |
4 |
|a 658.562
|b G492d
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| 100 |
1 |
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|a Ginebra, Joan
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Dirección por servicio :
|b la otra calidad la única reingeniería /
|c Joan Ginebra, Rafael Arana de la Garza
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| 260 |
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|a México :
|b McGraw-Hill ,
|c 1994
|
| 300 |
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|a 240 p. :
|b il. ;
|c 24 cm.
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| 650 |
0 |
4 |
|a CONTROL DE CALIDAD
|
| 650 |
0 |
4 |
|a ADMINISTRACION DE EMPRESAS
|
| 650 |
0 |
4 |
|a LIDERAZGO
|
| 650 |
0 |
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|a CONSUMIDORES
|
| 650 |
0 |
4 |
|a PRODUCTIVIDAD INDUSTRIAL
|
| 650 |
0 |
4 |
|a SERVICIO AL CLIENTE
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| 700 |
1 |
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|a Arana de la Garza, Rafael
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