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| LEADER |
01069nam a22002531a 4500 |
| 001 |
UNA01000094682 |
| 005 |
20130911120923.0 |
| 008 |
080728s1995 cr rm 000 0 spa d |
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica
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| 099 |
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|a TESIS 2239
|
| 100 |
1 |
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|a Cubillo Lobo, Luis Fernando
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| 245 |
1 |
0 |
|a Analisis de servicio al cliente en oficinas centrales del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados /
|c Luis Fernando Cubillo Lobo, Rosibel García Piedra, Osvaldo Gómez Barquero.
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| 260 |
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|a Heredia, C.R. :
|b L. F. Cubillo L.,
|c 1995.
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| 300 |
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|a ca. 185 hojas ;
|c 28 cm.
|
| 500 |
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|a Contiene anexos
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| 502 |
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|a Tesis (Licenciatura) -- Universidad Nacional, Heredia, 1995
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| 610 |
2 |
4 |
|a INSTITUTO COSTARRICENSE DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS
|
| 650 |
0 |
4 |
|a ACUEDUCTOS
|
| 650 |
0 |
4 |
|a SERVICIO AL CLIENTE
|
| 650 |
0 |
4 |
|a SERVICIOS PÚBLICOS
|
| 650 |
0 |
4 |
|a CONSUMIDORES
|
| 700 |
1 |
|
|a García Piedra, Rosibel
|
| 700 |
1 |
|
|a Gómez Barquero, Osvaldo
|
| 710 |
1 |
|
|a Universidad Nacional (Costa Rica).
|b Instituto de Estudios del Trabajo
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