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| LEADER |
00936nam a22002291a 4500 |
| 001 |
UNA01000095595 |
| 005 |
20140207085356.0 |
| 008 |
080728s1999 cr rm 000 0 spa d |
| 040 |
|
|
|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica
|
| 099 |
|
|
|a TESIS 3058
|
| 100 |
1 |
|
|a Acuña Castro, Yolanda
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Percepción de los usuarios sobre la calidad del servicio de atención en la ventanilla del Departamento de Registro de la Universidad Nacional /
|c Yolanda Acuña Castro.
|
| 260 |
|
|
|a Heredia, C. R. :
|b Y. Acuña C. ,
|c 1999.
|
| 300 |
|
|
|a 46 h. :
|b il ;
|c 28 c.
|
| 502 |
|
|
|a Tesis (Maestría) -- Universidad Nacional, Heredia, 1999
|
| 650 |
0 |
4 |
|a GESTION
|
| 650 |
0 |
4 |
|a CONTROL DE CALIDAD
|
| 650 |
0 |
4 |
|a UNIVERSIDAD NACIONAL (COSTA RICA)
|
| 650 |
0 |
4 |
|a GESTION EDUCACIONAL
|
| 650 |
0 |
4 |
|a ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS
|
| 650 |
0 |
4 |
|a SERVICIO AL CLIENTE
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| 710 |
2 |
|
|a Universidad Nacional (Costa Rica).
|b Escuela de Administración
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