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|
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| LEADER |
01078nam a22002291a 4500 |
| 001 |
UNA01000096516 |
| 005 |
20220322133454.0 |
| 008 |
080728s2001 cr rm 000 0 spa d |
| 040 |
|
|
|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica
|
| 099 |
|
|
|a TESIS 4172
|
| 100 |
1 |
|
|a Camacho Leiva, Edgar Eduardo,
|e autor
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Análisis del servicio al cliente en la Oficina Comercial Metropolitana del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) /
|c Edgar Eduardo Camacho Leiva, Olman Alberto Matamoros Chavarría.
|
| 260 |
|
|
|a Heredia, Costa Rica :
|b E. Camacho L.,
|c 2001.
|
| 300 |
|
|
|a xxiii, ca. 210 hojas :
|b ilustraciones.
|
| 502 |
|
|
|a Tesis (Licenciatura). -- Universidad Nacional, Heredia, 2001
|
| 610 |
2 |
4 |
|a INSTITUTO COSTARRICENSE DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS
|
| 650 |
0 |
4 |
|a SERVICIO AL CLIENTE
|
| 650 |
0 |
4 |
|a ADMINISTRACION DE PERSONAL
|
| 650 |
0 |
4 |
|a CONSUMIDORES
|
| 650 |
0 |
4 |
|a PLANIFICACION ESTRATEGICA
|
| 700 |
1 |
|
|a Matamoros Chavarría, Olman Alberto,
|e autor
|
| 710 |
1 |
|
|a Universidad Nacional (Costa Rica).
|b Instituto de Estudios del Trabajo
|