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| LEADER |
01902nam a22002771a 4500 |
| 001 |
UNA01000097337 |
| 005 |
20131029090902.0 |
| 008 |
080728s2003 cr rm 000 0 spa d |
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica
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| 099 |
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|a TESIS 5004
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| 100 |
1 |
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|a Hernández Chaves, Obdulia
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| 245 |
1 |
3 |
|a El presupuesto general de la Clínica Marcial Fallas Díaz de la Caja Costarricense de Seguro Social de Desamparados y la calidad del servicio /
|c Obdulia Hernández Chaves, Luis Diego Leiva Hernández, Teresa Mena Chacón, Helmer Danilo Rodas Chaverri.
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| 260 |
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|a Heredia, C.R. :
|b O. Hernández C. ,
|c 2003.
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| 300 |
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|a xi, 188 hojas ;
|c 28 cm.
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| 502 |
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|a Tesis (Licenciatura) -- Universidad Nacional, Heredia, 2003
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| 520 |
8 |
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|a Define las causas por las cuales el presupuesto general de la Clínica Marcial Fallas de la C.C.S.S. de Desamparados impide otorgar un servicio de calidad. La investigación comprendió el período 01 de junio del 2002 al 30 de abril del 2003. La población estudiada corresponde a los usuarios que han sido citados y los que serán atendidos en Medicina General y en Emergencias, en estos dos se suma un total de 10.914 citas aproximadamente, de las cuales 6.285 corresponden a Medicina General y 4.629 a Emergencias, pacientes que se atenderán en el mes de setiembre. De la cantidad total de citas se seleccionó una muestra de 103, y a sus respectivos usuarios se les aplicó entrevista.
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| 610 |
2 |
4 |
|a CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
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| 610 |
2 |
4 |
|a CLINICA MARCIAL FALLAS DIAZ (DESAMPARADOS, C.R.)
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| 650 |
0 |
4 |
|a PRESUPUESTO
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| 650 |
0 |
4 |
|a SERVICIO AL CLIENTE
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| 650 |
0 |
4 |
|a CONTROL DE CALIDAD
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| 650 |
0 |
4 |
|a SERVICIOS DE SALUD
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| 700 |
1 |
|
|a Leiva Hernández, Luis Diego
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| 700 |
1 |
|
|a Mena Chacón, Teresa
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| 700 |
1 |
|
|a Rodas Chaverri, Helmer Danilo
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| 710 |
1 |
|
|a Universidad Nacional (Costa Rica).
|b Instituto de Estudios del Trabajo
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