Análisis y diseño de un sistema procedimientos para la formulación de los diferentes procesos del Area de Sistemas de Compensación del Instituto Costarricense de Electricidad /

Analiza la estructura organizativa del Area de Sistemas de Compensación del ICE, e identifica el criterio de sus funcionarios en cuanto a su operacionalización y formula una propuesta de un manual de normas y procedimientos para el Area de Sistemas de Compensación. Se aplicaron dos tipos de instrume...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Arias Castro, Doris María
Autor Corporativo: Universidad Nacional (Costa Rica). Instituto de Estudios del Trabajo
Formato: Tesis Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: Heredia, C.R : D. Arias C. , 2004.
Materias:
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245 1 0 |a Análisis y diseño de un sistema procedimientos para la formulación de los diferentes procesos del Area de Sistemas de Compensación del Instituto Costarricense de Electricidad /  |c Doris María Arias Castro. 
260 |a Heredia, C.R :  |b D. Arias C. ,  |c 2004. 
300 |a 181 h. :  |b il ;  |c 28 cm. 
502 |a Tesis (Licenciatura) -- Universidad Nacional, Heredia, 2004 
520 8 |a Analiza la estructura organizativa del Area de Sistemas de Compensación del ICE, e identifica el criterio de sus funcionarios en cuanto a su operacionalización y formula una propuesta de un manual de normas y procedimientos para el Area de Sistemas de Compensación. Se aplicaron dos tipos de instrumentos (el cuestionario y la entrevista). El cuestionario se aplicó a 34 funcionarios y se entrevistó a la Coordinadora del Area de Sistemas de Compensación; además se revisaron los manuales de puestos, organigrama, políticas, procedimientos y documentación del ICE. 
610 2 4 |a INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD 
650 0 4 |a ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 
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