Medición de la satisfacción de los clientes con la calidad de los servicios en la Unidad Estratégica de Negocios de Comercialización de la ESPH S.A. /

Medición de la satisfacción de los clientes con la calidad de los servicios en la Unidad Estratégica de Negocios de Comercialización de la ESPH S.A. /

Identifica el grado de satisfacción del cliente en la Unidad Estratégica de negocios de comercialización de la Empresa de Servicios Públicos de Heredia S.A., con el fin de mejorar los servicios brindados. Es una investigación de tipo descriptiva, con un enfoque mixto, el cual abarca tanto el enfoque...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Moreira Miranda, Shirley
Autor Corporativo: Universidad Nacional (Costa Rica). Escuela de Secretariado Profesional
Otros Autores: Rodríguez González, Mariela Lucía
Formato: Tesis Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: Heredia, C.R. : S. Moreira M. , 2008.
Materias:
SATISFACCION DEL CLIENTE
CALIDAD
SERVICIOS A LOS USUARIOS
COMERCIALIZACION
SERVICIOS PÚBLICOS

Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica

Detalle de Existencias desde Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica
Copia Disponible

Ejemplares similares