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| LEADER |
01152na aa2200265a 44500 |
| 001 |
UNA01000153847 |
| 005 |
20120328200409.0 |
| 008 |
080728s 00010 spa d |
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica
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| 041 |
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|a spa
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| 082 |
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|a R024433
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| 100 |
1 |
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|a Acuña Castro, Yolanda
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| 245 |
1 |
0 |
|a Percepción de los usuarios sobre la calidad del servicio de atención en la ventanilla del Departamento de Registro de la Universidad Nacional. Yolanda Acuña Castro
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| 260 |
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|a San José, C.R :
|b UCR, 1999
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| 300 |
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|b p. 225-244
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| 310 |
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|a Semestral
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| 520 |
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|a Versa sobre la calidad del servicio de atención al público en el Departamento de Registro de la UNA. Concluye que el servicio es bueno, pero que existen problemas en cuanto apoyo logístico. Presenta una propuesta de capacitación para los funcionarios
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| 650 |
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4 |
|a COSTA RICA
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| 650 |
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4 |
|a UNA
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| 650 |
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4 |
|a HEREDIA (COSTA RICA)
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| 650 |
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4 |
|a MARCO INSTITUCIONAL
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| 650 |
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4 |
|a CAPACITACION
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| 650 |
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4 |
|a FUNCIONARIOS
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| 773 |
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|t Educación : revista de la Universidad de Costa Rica. Vol. 23, No. 1 (Ene.-jun. 1999)
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| 852 |
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|a CIDCSO
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