Análisis de la calidad del servicio y la atención al cliente en el subproceso de pasaportes del Departamento de Migraciones, de la Dirección General de Migración y Extranjería

Analiza la incidencia de las políticas sobre recortes presupuestarios aplicadas por el gobierno, el aumento de la demanda del servicio, las políticas institucionales, la idoneidad del personal en la calidad del servicio y la atención al cliente en el Subproceso de Pasaportes del Departamento de M...

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Bibliographic Details
Main Author: Corrau Arias, Ivette
Other Authors: De la O Villalobos, Yamileth, Pérez Cascante, María Isabel
Format: Thesis
Language:Spanish
Published: Heredia CR: I. Corrau, 2003
Subjects:

Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica

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